Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Vibet

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Vibet cung cấp tại địa chỉ vibet.casino, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Điều Khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và Vibet ("Nền Tảng").

Việc bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Vibet đều được xem là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách khác được đăng tải trên nền tảng.

Vibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị rõ ràng trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều Khoản.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Vibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Vibet nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, tham gia hoặc sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không phải để kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.
• Sử dụng thiết bị và kết nối internet thuộc quyền kiểm soát hợp pháp của bạn.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng Vibet. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại Vibet, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Vibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Vibet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Vibet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc trong các trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn tài khoản. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của Vibet.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Vibet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 2 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp chỉ có thể sử dụng vào các hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng Vibet.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi số dư thực trong tài khoản đủ điều kiện (không bao gồm số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• Vibet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền với số tiền lớn.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại Vibet đều có điều khoản riêng đi kèm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi hợp lệ và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Vibet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố ý khai thác điều kiện thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đã được kích hoạt vào tài khoản.
• Cược đặt trên các trò chơi khác nhau có thể đóng góp ở mức độ khác nhau vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu trong điều kiện của từng khuyến mãi.

Để biết chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi mới nhất.

06 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược tại Vibet phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Kết quả của mọi ván đấu được xác định bởi hệ thống phần mềm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc đồng bộ trực tiếp từ nguồn kết quả chính thức (đối với lô đề và xổ số).

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván đấu bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, Vibet có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người chơi.
• Nếu kết quả hiển thị sai do lỗi hệ thống, Vibet sẽ điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế được ghi nhận bởi máy chủ.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi cụ thể.
• Kết quả lô đề và xổ số được lấy theo kết quả chính thức của các đài xổ số tại Việt Nam. Vibet không can thiệp hay chỉnh sửa bất kỳ kết quả nào.

07 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng Vibet, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hay giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên Vibet để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lừa đảo.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Vibet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Vibet được mã hoá bằng SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho Vibet chỉ được sử dụng vào các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Vibet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách Vibet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Vibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Vibet, bao gồm sự cố mạng, sự cố thiết bị của người dùng hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng Vibet.

Trách nhiệm tối đa của Vibet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Vibet nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây hại nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngắt phiên: Đặt thời gian giới hạn cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của chính người dùng.

Tất cả tính năng này hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của Vibet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Vibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ người dùng. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, Vibet sẽ:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Vibet:

• Email: support@vibet.casino
• Trung tâm trợ giúp: vibet.casino/trung-tam-tro-giup
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Vibet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 5 ngày làm việc để giải quyết triệt để. Toàn bộ quá trình xử lý khiếu nại đều được ghi lại và người dùng có thể yêu cầu cập nhật tiến độ bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của đội ngũ hỗ trợ thông thường, bạn có quyền yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn của Vibet. Chúng tôi cam kết xử lý công bằng, minh bạch và đặt quyền lợi người dùng làm ưu tiên hàng đầu.