Chính Sách Bảo Mật Của Vibet Casino

01 Giới Thiệu

Vibet (sau đây gọi là "chúng tôi", "Vibet" hoặc "nền tảng") vận hành website vibet.casino và các ứng dụng di động liên quan, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết xử lý mọi dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách Vibet thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc sử dụng ứng dụng Vibet.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Vibet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Vibet chỉ thu thập các loại dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Vibet sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì thông tin đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược, nạp/rút tiền và truy cập toàn bộ tính năng của nền tảng Vibet.
• Xác minh KYC: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Xử lý giao dịch tài chính: Ghi nhận, xác nhận và xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng bonus, tạo tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới nhất — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Vibet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Vibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Vibet.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của Vibet như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và phân tích hành vi nâng cao, Vibet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu

Vibet không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game được tích hợp trên nền tảng Vibet có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật đám mây xử lý dữ liệu thay mặt Vibet theo hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Vibet sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phán quyết của toà án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của Vibet và người dùng.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Vibet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp Vibet xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, tối ưu hoá giao diện.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie phiên làm việc: Tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin giỏ cược trong phiên hiện tại.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Vibet không hoạt động đúng. Vibet không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo có trả phí hay theo dõi hành vi liên trang web.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

Vibet triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước mọi nguy cơ truy cập, tiết lộ, thay đổi hay phá huỷ trái phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Vibet đều được mã hoá end-to-end. Kết nối HTTPS được bắt buộc trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mã hoá tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ và khuyến khích người dùng bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7, cảnh báo tức thời khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Vibet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Vibet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng Vibet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và log hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu tối đa 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Được lưu cho đến khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không còn có thể truy nguyên về cá nhân bạn.

09 Quyền Của Bạn

Với tư cách là người dùng dịch vụ Vibet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới support@vibet.casino hoặc qua Trung tâm trợ giúp. Vibet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Vibet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên.

Trong quá trình đăng ký, Vibet yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh tài liệu để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức và khoá tài khoản liên quan.

11 Thay Đổi Chính Sách

Vibet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này và ghi rõ nội dung thay đổi chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Vibet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách Vibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: support@vibet.casino
• Trung tâm trợ giúp: vibet.casino/trung-tam-tro-giup
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, tối đa 72 giờ đối với các trường hợp phức tạp liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi mối lo ngại về quyền riêng tư và phản hồi đầy đủ, minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Vibet hoạt động và phát triển.